Laten we je vraag op de juiste plek krijgen.
Neem contact op met Burning Bridges AI Video over een account, gegenereerde clip, betaling of privacyverzoek. Vind de gegevens die ondersteuning helpen je probleem veilig te onderzoeken.
E-mail ondersteuning
Schrijf naar contact@aiburningbridgesvideo.pro vanaf het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld indien mogelijk. Vertel ons wat je verwachtte, wat er gebeurde en wanneer. Wij beloven geen vaste reactietijd.
Video problemen
Voeg het jobnummer en sjabloonnaam toe, plus een korte omschrijving van het probleem. Mislukte generaties retourneren automatisch hun credits. Als een generatie nog bezig is, controleer dan Mijn video's voordat je een nieuw verzoek indient.
Betalingen
Voeg je ordernummer, aankoopdatum en het gebruikte e-mailadres bij de checkout toe. Voeg geen volledige kaartgegevens toe. Een teruggegeven generatiecredit is anders dan een contante terugbetaling; vragen over terugbetalingen worden beoordeeld volgens ons restitutiebeleid.
Privacy- en inhoudszorgen
Als je toegang tot of verwijdering van accountgegevens wilt aanvragen, of ongeoorloofd gebruik van je gelijkenis wilt melden, beschrijf dan het verzoek en voeg de relevante account- of videoreferentie toe. We kunnen je identiteit moeten verifiëren voordat we accountacties uitvoeren.