あなたの質問を適切な場所へ届けましょう。
アカウント、生成されたクリップ、支払い、プライバシーに関するお問い合わせ。問題の調査に役立つ詳細を安全に提供してください。
メールサポート
可能な場合はアカウントに関連付けられたメールアドレスから contact@aiburningbridgesvideo.pro へご連絡ください。期待していたこと、起きたこと、発生日時をお知らせください。固定の返信時間は約束できません。
動画の問題
ジョブ識別子とテンプレート名、問題の簡単な説明を含めてください。生成失敗は自動的にクレジットが返却されます。生成がまだ処理中の場合は、別のリクエストを送る前に「マイ動画」をご確認ください。
支払い
注文識別子、購入日、チェックアウト時に使用したメールアドレスを含めてください。カードの全情報は含めないでください。返却された生成クレジットは現金返金とは異なります。支払い返金の質問は返金ポリシーに基づき審査されます。
プライバシーおよびコンテンツの懸念
アカウントデータのアクセスまたは削除の要求、または無断使用の報告を希望する場合は、リクエスト内容と関連するアカウントまたは動画の参照を記載してください。アカウント操作の前に本人確認を求める場合があります。