Lassen Sie uns Ihre Frage an die richtige Stelle bringen.
Kontaktieren Sie Burning Bridges AI Video bezüglich Konto, generiertem Clip, Zahlung oder Datenschutzanfrage. Finden Sie die Details, die dem Support helfen, Ihr Anliegen sicher zu untersuchen.
E-Mail-Support
Schreiben Sie nach Möglichkeit von der mit Ihrem Konto verknüpften E-Mail-Adresse an contact@aiburningbridgesvideo.pro. Teilen Sie uns mit, was Sie erwartet haben, was passiert ist und wann es passiert ist. Wir versprechen keine feste Antwortzeit.
Video-Probleme
Fügen Sie die Job-ID und den Vorlagennamen sowie eine kurze Problembeschreibung bei. Fehlgeschlagene Generierungen geben ihre Credits automatisch zurück. Wenn eine Generierung noch läuft, prüfen Sie „Meine Videos“, bevor Sie eine weitere Anfrage senden.
Zahlungen
Geben Sie Ihre Bestellnummer, das Kaufdatum und die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse an. Geben Sie keine vollständigen Kartendaten an. Eine zurückgegebene Generierungs-Credit ist kein Bargeldrückerstattung; Fragen zu Zahlungsrückerstattungen werden gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie geprüft.
Datenschutz- und Inhaltsbedenken
Wenn Sie Zugriff auf oder Löschung von Kontodaten beantragen oder eine unbefugte Nutzung Ihres Abbilds melden möchten, beschreiben Sie die Anfrage und fügen Sie die relevante Konto- oder Video-Referenz bei. Wir müssen möglicherweise Ihre Identität verifizieren, bevor wir Kontomaßnahmen ergreifen.