لنوصل سؤالك إلى المكان الصحيح.
اتصل بـ Burning Bridges AI Video بخصوص حساب، مقطع مولد، دفعة أو طلب خصوصية. اعثر على التفاصيل التي تساعد الدعم في التحقيق بمشكلتك بأمان.
دعم البريد الإلكتروني
اكتب إلى contact@aiburningbridgesvideo.pro من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك إن أمكن. أخبرنا بما توقعت، ما حدث، ومتى حدث. لا نعد بوقت استجابة محدد.
مشاكل الفيديو
أرفق معرف الوظيفة واسم القالب، بالإضافة إلى وصف مختصر للمشكلة. تُعاد الاعتمادات تلقائيًا عن عمليات التوليد الفاشلة. إذا كانت عملية التوليد لا تزال قيد المعالجة، تحقق من "فيديوهاتي" قبل تقديم طلب آخر.
المدفوعات
أرفق معرف طلبك، تاريخ الشراء والبريد الإلكتروني المستخدم عند الدفع. لا تدرج تفاصيل البطاقة كاملة. إعادة اعتماد التوليد تختلف عن استرداد نقدي؛ تُراجع طلبات استرداد المدفوعات وفقًا لسياسة الاسترداد.
الخصوصية ومخاوف المحتوى
إذا أردت طلب الوصول إلى بيانات الحساب أو حذفها، أو الإبلاغ عن استخدام غير مصرح به لصورتك، وصف الطلب وأرفق المرجع المناسب للحساب أو الفيديو. قد نحتاج للتحقق من هويتك قبل اتخاذ إجراءات على الحساب.